Hoe Google Reviews te verwijderen: VOLLEDIGE gids
De Google-recensies kunnen erg nuttig zijn voor het bedrijfsleven, zoals ze kunnen meer potentiële klanten aantrekken en de zichtbaarheid vergroten. Soms kan dat echter zo zijn negatieve beoordelingen die de reputatie van uw bedrijf beïnvloeden. Als u te maken heeft met een negatieve recensie op uw Google Mijn Bedrijf-profiel, hoeft u zich geen zorgen te maken. U bent hier aan het juiste adres om te leren hoe u deze kunt verwijderen!
Waarom zou u een Google-review verwijderen?
Het verwijderen van een negatieve recensie op Google is belangrijk omdat dit een negatief effect kan hebben op het imago van uw bedrijf 98% van de mensen raadpleegt en volgt de aanbevelingen uit de beoordelingen.
Een negatieve beoordeling kan tot minder leads leiden en uiteindelijk minder verkopen. Daarom is het essentieel om ervoor te zorgen dat alleen positieve en echte recensies op uw Google Mijn Bedrijf-profiel worden weergegeven.
Hoe verwijder ik een Google-recensie?
Momenteel Google Het geeft ons twee opties om een recensie te verwijderen:
- Laat de persoon die een recensie heeft geplaatst deze verwijderen
- Meld als bedrijf een mening als ongepast
Markeer een recensie als ongepast
In het geval dat uw Google Maps-profiel een negatieve beoordeling krijgt, moet u de volgende stappen volgen om het te verwijderen:
- Open uw Google Maps-profiel vanaf uw computer
- Zoek de recensie die u wilt verwijderen, omdat deze in strijd is met het beleid van Google
- Klik op de drie puntjes verticale velden rechts van de negatieve recensie en klik op 'Markeren als ongepast'
- Maak een rapport op waarin u het probleem en uw e-mail uitlegt
Nadat u uw verzoek heeft ingediend, beoordeelt Google de beoordeling en bepaalt of deze voldoet aan de beoordelingsrichtlijnen. Als wordt aangenomen dat de recensie het beleid van Google schendt, wordt deze automatisch verwijderd.
Redenen om een recensie als ongepast te markeren
Je hebt 10 mogelijkheden om een reactie als ongepast te markeren:
- Valse of spam-inhoud
- Voorraadpromotie
- Off-topic opmerkingen
- Illegale inhoud plaatsen
- Aanstootgevende inhoud
- Terroristische dreigingen
- Expliciete seksuele taal of inhoud
- Nabootsing van een andere persoon
- Intimidatie, intimidatie of aanzetten tot geweld
- Oneerlijkheid
Het is belangrijk om dat te onthouden de een recensie melden garandeert niet de eliminatie ervan. Google beoordeelt elke klacht en neemt een beslissing op basis van zijn beleid. Hoewel het frustrerend kan zijn als een ongepaste recensie niet wordt verwijderd, is het belangrijk dat u inhoud blijft melden die het beleid van Google schendt, zodat de integriteit van het beoordelingssysteem behouden blijft.
Verwijder uw eigen recensie
Als u een fout heeft gemaakt bij het schrijven van een recensie of van gedachten bent veranderd, volgen hier de stappen die u moet volgen om deze te verwijderen:
- Meld u aan bij Google en open Google Maps
- Klik linksboven op de drie verticale lijnen (het menu).
- Klik op "Uw bijdragen"
- Kies 'Reviews' waar ze allemaal in chronologische volgorde verschijnen
- Selecteer de reactie die je wilt verwijderen, klik op de drie puntjes en vink ‘Verwijderen’ aan om de Google-recensie te verwijderen
Wat te doen als negatieve recensies niet worden verwijderd?
Om om te gaan met negatieve Google-recensies die geen regels overtreden, zijn er effectieve strategieën:
Reageer op alle reviews, zowel positief als negatief. Reageren op positieve beoordelingen is eenvoudig, maar het aanpakken van negatieve beoordelingen is cruciaal.
Vermijd een defensieve houding en toon nederigheid door negatieve opmerkingen te erkennen. Zorg voor een oplossing in plaats van te discussiëren over uw fout.
Als u het probleem oplost, vraagt u gebruikers hun recensie te heroverwegen of te bewerken om hun tevredenheid weer te geven.
Maak van de gelegenheid gebruik om te laten zien dat u zich inzet voor klanttevredenheid, zelfs als de recensent zijn/haar recensie niet bewerkt.
U kunt om nieuwe beoordelingen van tevreden klanten vragen, maar vraag niet specifiek om positieve of vijfsterrenbeoordelingen.
Probeer nooit beoordelingen te stimuleren door klanten beloningen aan te bieden, aangezien dit in strijd is met de regels van Google en tot boetes kan leiden.
Het is mogelijk dat Google, ondanks het rapporteren van de beoordelingen, deze niet of niet allemaal verwijdert alternatief dat bestaat is om nieuw te krijgen echte recensies positief en natuurlijk die de reputatieaanval in Maps&Seo kan stoppen, wij zijn experts in Google reviews, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Reputatieaanvallen tegengaan
STARTERSPAKKET
10 beoordelingenGEAVANCEERD PAKKET
50 beoordelingenBEDRIJFSPAKKET
100 beoordelingenVeelgestelde vragen over het rapporteren van Google-recensies
Wat kun je doen tegen valse recensies?
Als uw bedrijf te kampen heeft met een aanval van neprecensies, kunt u de recensies rapporteren, zodat ze kunnen worden verwijderd en de aanval tegengaan door nieuwe legitieme recensies te kopen.
Wat te doen met valse Google-recensies?
Om neprecensies te verwijderen, moet u deze stappen volgen:
- Klik op de review die u wilt melden
- Klik op het vlagpictogram naast de recensie
- Selecteer de reden voor de klacht in het vervolgkeuzemenu
- Geef alle aanvullende informatie op die nuttig kan zijn
- Klik op “Verzenden”
Wat gebeurt er als ik een reactie rapporteer aan Google?
Google zal de klacht beoordelen en beslissen of deze het beoordelingsbeleid schendt. Als dit het geval is, kan de recensie worden verwijderd.
Waarom verdwijnen Google-recensies?
Dit kan verschillende redenen hebben, maar de belangrijkste reden waarom beoordelingen verdwijnen is omdat ze niet voldoen aan het beleid van Google.
